Din indkøbskurv er tom!
Se kurv Til kassen
I alt før fragt: 0,00 DKK

Handelsbetingelser

Hos fiberwear.dk forsøger jeg at gøre købet så let og sikkert for dig som muligt. Derfor kan du finde ‘alt det kedelige’, som du gerne vil vide, her i mine handelsbetingelser.

Gå til bestilling og betaling
Gå til levering og fragt
Gå til fortrydelsesret
Gå til reklamationsret
Gå til persondatapolitik
Gå til cookies
Gå til sporingsstatistik

 

 

Bestilling og betaling

For at bestille på fiberwear.dk, skal du være fyldt 18 år og alle aftaler indgås på dansk.
Alle priser er ink. 25% moms.

Jeg tager forbehold for eventuelle tyrkfejl, varer der ikke længere er på lager samt udfordringer med vores leverandør eller de partnere, der er ansvarlige for levering.

Du kan betale med følgende betalingsmidler hos fiberwear.dk:

VISA/Dankort, MasterCard, VISA og Visa Electron.

Jeg hæver ikke penge fra dit betalingskort, før jeg sender varen (det må jeg nemlig ikke).

De gebyrer, der er forbundet med dit valg af betalingsmiddel, betaler jeg (og det er faktisk ikke så lidt endda).

Jeg forbeholder mig ret til at sende dig en opfølgende mail nogle uger efter dit køb for at sikre, at du er tilfreds med varen og eventuelt bede dig om at fortælle om dine erfaringer med fiberwear.dk og varen på fx Facebook eller Trustpilot.
Det et er naturligvis helt frivilligt, om du ønsker at reagere på mailen, og du kan også fravælge at modtage den ved at notere det i kommentarfeltet ved bestillingen.

 

Levering og fragt

Det er billigt at få sendt varer fra fiberwear.dk.

Fiberwear.dk har altid gratis fragt til afhentningssteder i Danmark, vælger du at få sendt pakken til arbejdet eller privaten, koster det kun 25,- i fragt.

fiberwear.dk sælger og leverer kun til adresser i Danmark.

Levering sker primært med GLS til nærmeste pakkeshop. Leveringstiden er 2-4 hverdage.
Pakker til levering næste dag med GLS skal indleveres inden kl. 12 dagen før, hvilket er rigtig svært for mig at nå – selvom jeg rigtig gerne ville.
Derfor kan jeg ikke tilbyde dag-til-dag-levering som de ‘store drenge’.

Da levering sker med min eksterne partner (det lyder godt, ik’) GLS, tager jeg forbehold for eventuelle forsinkelser i deres leveringsproces.

 

Fortrydelsesret

Hos fiberwear.dk har du 14 dages fortrydelsesret.
De 14 dage løber fra den dag, hvor du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du returnere varen til mig på denne adresse:

fiberwear.dk
Tollestrupvej 176, Hvilsom
9500 Hobro

Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, såfremt det er sket efter forudgående aftale med fiberwear.dk.

Enhver omkostning forbundet med at returnere varen ved fortrydelse må du selv stå for (der er en grænse for min gavmildhed).

Vedlæg venligst en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura og skriv gerne en lille note om, at du ønsker at fortryde dit køb (ellers kan jeg godt finde på at skrive til dig for at høre, hvorfor du har sendt varen retur).

Fortrudte varer returneret via efterkravsforsendelse modtages ikke (efterkrav var noget, vi brugte i gamle dage).

Varen skal returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den.

Er den returnerede vares stand forringet i en sådan grad, at den påvirker varens salgsværdi, forbeholder fiberwear.dk sig ret til at fratrække et væsentligt beløb ud af det samlede beløb, du får tilbagebetalt.

Hvad angår underbukser, så må jeg konstatere, at ‘lune løg’-pletter, afdampede bremsespor eller en tur i vaskemaskinen stort set vil gøre underbukserne usælgelige, såfremt du fortryder dit køb, hvorfor du i sådan et tilfælde stort set ikke kan regne med at få tilbagebetalt noget af varens oprindelige salgspris.

Du har selvfølgelig lov til at prøve boxershortsene og sikre dig, at der er plads til både ‘snabel og løg’, hvad enten du er typen, der har den til venstre, højre eller midt i.

Når jegvi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til kravene for at få opfyldt fortrydelsesretten, tilbagebetaler jeg det beløb, du har betalt for varen – inkl. eventuelt fragt (jeps, det har du nemlig ret til).

Hvis du kun fortryder dele af ordren, kan du desværre ikke få fragten tilbagebetalt (for så har du jo stadig beholdt dele af ordren).

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du også benytte følgende blanket (som jeg er forpligtet til at stille til rådighed i sin eksakte ordlyd, selvom jeg ikke synes, den er særlig god).

Reklamationsret

Hos fiberwear.dk giver jeg 24 måneders reklamationsret som jeg skal ifølge lovgivningen. Hvis din vare går i stykker, har du derfor mulighed for enten at få penge tilbage eller at få en ny vare tilsendt, såfremt jeg har mulighed herfor.

Jeg håber naturligvis, at jeg får lov at sende dig en ny vare, så jeg kan bevise, at du har modtaget en af de meget få eksemplarer, der ikke lever op til mit kvalitetskrav.

For at udnytte reklamationsretten er det en forudsætning, at manglen ved varen ikke er opstået pga. uhensigtsmæssig brug, fejlagtig behandling fx ift. vaskeanvisninger eller anden adfærd, som sjældent ses i forbindelse med boxershorts. Boxershortsene er meget holdbare og elastiske, men de ER ikke beregnet til usædvanlig krigsførelse eller som klipbart element tæt på kl. 24 på bryllupsaftenen.

Hvis du efter 1½ år bare synes, at det er på tide med et par nye boxershorts og derfor ønsker at reklamere, fordi varen ikke ser ud som ny eller du efterhånden har taget et par kilo på, så boxershortsene ikke helt sidder som de engang gjorde, så synes jeg, det er mere fair, at du bare går ind og bestiller et nyt par på min side.

Hvis du ønsker at reklamere, skal du hurtigst muligt give mig besked på info@fiberwear.dk, så skal jeg nok tage dig i hånden derfra og sørge for, at vi sammen løser det på den bedste måde.

Beskriv venligst problemet med varen – så godt du kan.

Kræver situationen, at varen skal sendes tilbage, betaler jeg naturligvis for returfragten (loven er så smart indrettet, at du har alle fordelene ved e-handel).

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos mig kan også indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive min e-mail-adresse: info@fiberwear.dk.

Persondatapolitik (et tørt afsnit)

fiberwear.dk har brug for følgende oplysninger, for at jeg kan indgå en aftale med dig:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.

Jeg registrerer kun ovenstående oplysninger om dig med det formål at levere den bestilte vare til dig.

Jeg registrerer og gemmer oplysningerne på fiberwear.dk i fem år (det kræver loven). Herefter sletter jeg oplysningerne.

Jeg indsamler kun personoplysningerne på mit website, hvor det giver mening, og hvor du bliver informeret om det – fx. via bestillingsprocessen eller hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Opbevaring af data

Det er mig hos fiberwear.dk, der har ansvaret for, at dine oplysninger opbevares på forsvarlig vis. Jeg er den såkaldt dataansvarlige (jep, det er mig).

Dine kundeoplysninger bliver ikke opbevaret eller transmitteret i krypteret form (men det gør dine betalingsoplysninger via betalingsudbyderen selvfølgelig).

De oplysninger du afgiver til fiberwear.dk bliver selvfølgelig ikke videregivet eller solgt til tredjepart, ligesom jeg heller ikke registrerer personfølsomme oplysninger.

Da jeg hos fiberwear.dk registrerer dine oplysninger, har du altid lov og ret til at gøre indsigelse mod at jeg registrerer dine oplysninger (men det kan altså gøre det en anelse svært at fuldføre din ordre uden). Loven bestemmer også, at du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger jeg har registreret om dig. Du skal blot henvende dig til mig på info@fiberwear.dk.

 

Cookies

fiberwear.dk anvender cookies (det er desværre ikke rigtige cookies, som vi kender dem fra bageren).

Jeg bruger cookies for at optimere den oplevelse, du får på hjemmesiden samt den måde, hvorpå hjemmesiden reagerer, når du besøger den (så det bliver så let som muligt for dig).

Hvis du ikke ønsker at gemme cookies, kan du altid slette dem fra din computer (men da jeg ikke er IT-haj, så må du google dig frem til lige præcis hvordan man sletter dem i netop din browser).

 

Sporingsstatistik på hjemmesiden

fiberwear.dk har installeret noget kode fra Google, som gør mig i stand til at blive lidt klogere på, hvad der sker på siden.

Statistikken opsamles for at give mig et billede af, hvor mange besøg jeg har på fiberwear.dk, hvor trafikken kommer fra og hvornår de besøgende forlader fiberwear.dk igen (snøft).

Jeg anvender kun statistikken for at optimere hele oplevelsen for dig som bruger på fiberwear.dk